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吸音棉廠家:失而復得的客戶

現在市場為了搶客戶,很多廠家大打價格戰,但卻忽視了產品的質量與客戶服務,導致顧著眼前利益的客戶,最終賠了夫人又折兵。其中,志強纖維就有一個這樣的客戶案例。


上海張先生是做音箱隔音的,經常需要吸音棉,問及為何沒選擇上海本地的廠家,張先生表示上海本地廠家的產品報價高,質量達不到要求,性價比不高,聽說東莞是世界聞名的制造業名城,于是就通過網絡搜索找到了東莞吸音棉廠家志強纖維。于是,在幾次打樣、試樣沒問題后,張先生來廠考察,謝經理進行了熱情接待,良好的產品質量與客戶服務得到了張先生的認可滿意,最終簽下了訂單合同,至今已合作4年多。


但今年全球疫情大環境下,志強纖維發現張先生已經兩個月沒下單了,一開始以為是經濟生意不太好,后來才發現,原來張先生抱著僥幸心理,沒實地進行考核,找了東莞其他價格低的廠家,結果客戶投訴產品質量,而價格低的廠家卻不愿意退貨退款,導致張先生賠了夫人又折兵,最后又找回了志強纖維廠家,張先生表示還是志強的吸音棉質量好,吸音率高,透氣性好,阻燃防火。




志強纖維擁有3條自動化生產線,不斷專研,憑先進的設備和科學管理為產品質量保駕護航;能根據客戶要求定制產品,以滿足客戶要求為服務宗旨,為客戶提供專業而優質的服務。


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